开眼镜店每天会遇到各种各样的顾客:有进店配眼镜的;有陪同朋友的;有来闲逛的;有过来了解的。。。。他们有的目的性很强,有的在犹豫,对于犹豫的这部分顾客,我们该如何成交呢?下面阳光视线眼镜店装修公司为大家分享一些技巧。
1、提升客户体验
眼镜店要提升顾客的购物体验,这点主要体现在环境和氛围。眼镜店要保持一个干净、靓丽、整洁的环境,它代表着眼镜店的形象,也代表着眼镜店的实力,眼镜店环境好,顾客看起来舒服,心情就会好很多。除此之外,眼镜店氛围要做足,充分利用音、像、图、字、色等因素,影响顾客的心理,提升顾客的购买欲望。
2、积极与顾客沟通
顾客一进店,不管他买不买,都说明他有这方面的需求,所以销售人员一定要积极与顾客沟通,了解顾客的真实意向,向顾客介绍相关的产品,最好能加上顾客的微信,虽然这次没有成交,但保不齐顾客下次就选择了我们。
3、提升销售人员的整体素质
销售人员是与顾客打交道的,直接影响着成交几率,所以眼镜店要提升销售人员的销售技巧,包括口才、服务态度、心态、形象等方面,还要加强销售人员产品知识方面的培训,熟练掌握镜架、镜片、价格、优缺点等。
4、产品的款式
如今的眼镜不仅仅只是功能性产品,更多的还是装饰品,顾客在不了解眼镜店的情况下,眼镜的款式可以说是最能打动顾客的点了,眼镜店要把握市场潮流,多摆放一些设计新潮的款式,这样才能吸引顾客,提升成交几率。
5、合理的定价
产品的定价是一门学问,合理的定价决定了顾客会不会购买你的眼镜以及下次会不会再来你店里消费。眼镜店定价要结合周围人群的消费能力以及所处的商圈来决定,店内也可以摆放高中低档产品来应对不同的顾客,合理的定价会推动更多的成交。